shopping guide

 

日頃よりLouerをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社ではお買い物定義を設けさせていただいておりますので、ご確認頂きましたら幸いです。

 

発送について
ご注文日より5日営業以内の発送とさせて頂きます。
土日祝日は休業日となりますので、予めご了承ください。

例）金曜日の平日にご注文をいただいた場合（月曜日が祝日)
→土日祝日明けの火曜日発送

 

返品
　商品のお受け取りから７日間以内にご連絡いただき、初期不良のみ返品対応をさせて頂きます。理由として以下の内容につきましては、対応はお受けできかねます。

・気に入らない

・思っていたのと違った

・元々の生地や加工による匂い

・あたり、生地の飛び込みによる異物の付着

以上

ほつれなど初期不良以外の内容は不可となりますので、ご購入の際は、予めご確認、ご了承頂きますようお願い致します。

返品の際は、商品が受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用、お直ししていない状態、クリーニング・洗濯していない状態、タグが付いており、お届けをしたままの状態でお願い致します。購入履歴の確認が出来次第、対応をさせて頂きます。

返品・交換についてご不明点などがございましたら、louer1113@gmail.comまでお問い合わせください。

交換

色、サイス交換につきましては、在庫があるもののみ対応させて頂きます。

返品・返金の条件と同様、お届けから7日以内のご連絡で、未使用であることが前提です。

カスタマーへお問い合わせいただき、ご購入履歴などの確認が出来次第、商品を指定住所へ返品して頂きます。弊社に届き次第、商品の状態が、未使用、新品ということを確認後、新しい商品を配送させて頂きます。

返金
　10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。クレジットカード会社が返金を処理i致しますので、支払われるまでにシステム上、時間がかかる場合がありますので、予めご理解くださいますようお願い致します。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、louer1113@gmail.comまでお問い合わせください。

以上.

 

 

カスタマー受付：平日10時〜17時

定休日：土、日、祝日

順次対応させて頂きます。※電話対応は受け付けておりませんので予めご了承下さい

 

Louer.official